저희는 최근 직장에서 Voice Over Internet Protocol 공급자와 가입했습니다.처음에는 우리가 상당히 젊다고 생각했던 기술을 사용하는 것에 대해 많은 망설임이 있었습니다.기술 시대에는 꽤 오래되었지만 90년대 중반에 만들어졌습니다.그래도 신뢰성과 사용에 대한 고민이 많았습니다.이전에는 사무실에 있던 아무도 VoIP로 단축된 Voice Over Internet Protocol에 대해 전혀 숙지하지 못했고, VoIP로 단축되어 Voyp라고 선언한 적이 없었습니다.
처음에는 답답했고, VoIP를 신뢰할 수 없는 인터넷 연결에 묶어서는 안 된다는 것을 빠르게 알게 되었습니다.또한 팩스를 보낼 때 VoIP를 사용하는 것이 불편할 것이라는 것을 빠르게 알게 되었습니다.게다가 저희는 도움이 되지 않는 서비스 제공업체와 계약했습니다.한 가지 특히 불안한 사건이 최근에 해결되었습니다.VoIP로 몇 달 후 청구서에 불일치가 나타났습니다.우리는 자동차 청구서 요금에 서명했고 청구서를 살펴봤을 때 우리는 우리의 월간 요금이 원래 견적가인 39.99달러에서 거의 두 배로 뛰었다는 것을 알아차렸습니다.제가 공급자에게 전화했을 때 그들은 우리가 가입했을 때 “무료” 추가 회선을 제공했다고 설명했습니다.그러나 몇 달 후 제안이 만료되었고 두 번째 라인은 더 이상 무료가 아닙니다.그 경험을 더욱 악화시킨 것은 40달러 정도의 2회선 취소 수수료였습니다.저의 상황을 알아본 소심한 사업자와 무엇이 사기인지 이야기를 나눈 끝에, 그는 취소 수수료를 내리기로 동의했습니다.하지만 우리는 여전히 두 번째 라인에 대한 비용으로 거의 100달러를 지불했습니다.
이 경험은 우리 기업의 입에서 사업에 신맛을 남겼습니다.이는 VoIP 때문이 아니라 VoIP 제공업체 때문이었습니다.품질 좋은 VoIP 제공업체를 찾는 데 필요한 조사를 하지 못한 점이 아쉬웠습니다.
이 전체 경험 중에 우리는 다른 공급자에게 전화를 걸었고, 우리는 IP 공급자를 통해 우리의 목소리를 선택하는 데 있어 총구를 쥔 것을 빠르게 발견했습니다.이 다른 회사들은 두 배 더 우호적이고 전체적으로 훨씬 더 나은 거래로 보였습니다.하지만, 이 연구를 하는 것은 이미 벌어진 상처에 소금을 붓는 것과 같았습니다.
우리가 공급자를 선택했을 때, 우리는 단지 상위 3개의 VoIP 회사를 살펴보았을 뿐입니다.회사 간의 간단한 비교 후에 우리는 결정을 내렸습니다.문제의 일부는 저희의 결정이 성급하게 내려졌다는 것이었습니다.저희가 스타트업 회사여서 빨리 전화번호가 필요했기 때문입니다.Voice over IP 공급자에 웹사이트상위노출 대한 많은 연구보다 고객이 우리에게 연락할 수 있는 작동 전화를 보유하는 것이 더 중요했습니다.그 외에도 광고를 만들고 명함을 인쇄해야 했습니다.비즈니스에서 많은 부분이 그 전화번호를 중심으로 진행되고 우리는 그것이 빨리 필요했습니다.그 성급한 결정으로 지금까지 우리는 100달러의 추가 비용을 지불했고, 게다가 환대받지 못하는 회사와 함께 일하는 것과 관련된 추가적인 스트레스를 받게 되었습니다.
제가 맞닥뜨린 함정을 피할 수 있도록 이 모든 것을 적어봅니다.현재 VoIP 제공업체에 대한 불만이 있던 시기에 우리는 현재 지불하고 있는 비용보다 더 적은 비용으로 더 많은 금액을 제공하는 소규모 기업이 있음을 발견했습니다.우리가 조금만 수색했더라면 이 발견을 할 수 있었고 엄청난 두통을 피할 수 있었을 것입니다.저는 당신이 이 작고 덜 알려진 제공자들을 찾도록 격려하기 위해 이 경고 이야기를 썼습니다.
현재는 상황이 조금 나아졌습니다.하지만 미소를 지으며 동일한 서비스를 제공할 의향이 있는 회사가 있다는 것을 알고 매달 제공자에게 돈을 지불하는 것은 여전히 마음이 아픕니다.우리는 현재 VoIP 제공업체와 함께 취소할 것이지만 그들은 우리를 두려움에 떨게 했습니다.이 모든 것을 다시 겪어야 한다는 두려움.그들의 서비스를 취소하는 것은 요금이 부과될 뿐만 아니라, 우리가 다시 두통을 겪어야 한다는 것을 의미할 수도 있습니다.제가 아는 방법이지만, 대안보다 더 편리합니다.
인터넷 프로토콜을 통해 음성을 사용하는 것은 훌륭했습니다.우리는 이메일로 음성 메시지를 받고, 우리가 나가야 할 경우 전화를 휴대폰으로 라우팅할 수 있습니다.제가 걱정하는 한 저는 사무실에 다른 것을 원하지 않습니다.다른 VoIP 제공업체와 함께 갔으면 좋았을 뿐입니다.좋은 소식은, 당신은 여전히 할 수 있고, 나조차도 1~2년 안에 할 수 있다는 것입니다.따라서 조사하고 적합한 VoIP 제공업체를 찾으십시오.후회하지 않으실 겁니다.